Spedizioni e Resi

Spedizioni

Spediamo tramite corriere Poste Italiane, TNT, SDA e UPS.

Copriamo tutto il territorio nazionale, isole incluse.

Il codice di tracciabilità dell'ordine verrà inviato entro 24h dalla spedizione tramite email.

I tempi di consegna variano da 3 a 5 giorni lavorativi, per le isole si considerano 2 giorni lavorativi in più.

La spedizione ha un costo di € 5.00 per tutto il territorio italiano, isole comprese.

Per spedizioni verso paesi UE o Extra UE è necessario avvisare preventivamente lo staff per capire la fattibilità e gli eventuali costi aggiuntivi, tramite l'apposito form di contatto.

Resi

Per effettuare il reso di un prodotto difettato o rotto è necessario contattare il servizio clienti tramite la form di contatto.

Sarà necessario fornire scatti fotografici del prodotto difettato o rotto e/o della confezione danneggiate in caso di rottura del pacco. Non sarà possibile restituire il denaro relativo all'acquisto del bene, sarà invece inviato, a spese di Valioso, un modello della stessa linea o un prodotto di pari costo senza ulteriori esborsi.

Valioso si riserva di non accettare una pratica di reso in caso di sospetta frode.

Problemi di spedizione:

in caso di spedizione non consegnata o di problemi relativi a cambi di indirizzi o deposito sarà necessario contattare il servizio clienti del provider di invio della vostra spedizione:

Poste Italiane all'indirizzo www.poste.it/assistenza.html tenendo a portata di mano il numero di spedizione fornitovi;
TNT all'indirizzo www.tnt.com/express/it_it/site/home/help-center.html tenendo a portata di mano il numero di spedizione fornitovi;
SDA all'indirizzo www.ups.com/it/it/support/contact-us.page tenendo a portata di mano il numero di spedizione fornitovi;
UPS all'indirizzo www.assistenza-clienti.it/sda/ tenendo a portata di mano il numero di spedizione fornitovi.

In caso di smarrimento da parte del corriere della spedizione Valioso non è responsabile della spedizione dopo aver consegnato al corriere il pacco, pertanto la responsabilità è imputabile solo ed esclusivamente al corriere.